Política de privacidad
Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, y el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares hacemos de su conocimiento que la empresa MARCELA DELGADO, ubicada en Av. Juárez #18, C.P. 31500, Cd. Cuauhtémoc, Chihuahua, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Política de envío
- Cobertura: realizamos envíos únicamente dentro de la República Mexicana.
- Tiempo de entrega: los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles y la entrega se realiza en un estimado de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
- Costo de envío: el costo se calcula al finalizar la compra y varía según el destino y el peso del paquete.
- Responsabilidad: una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, no nos hacemos responsables por retrasos o daños ocasionados durante el transporte.
Términos y condiciones
Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos:
- Productos: todos nuestros productos están elaborados con ingredientes aprobados y de alta calidad.
- Pagos: aceptamos pagos a través de PayPal, tarjetas de crédito y transferencias bancarias.
- Propiedad intelectual: todo el contenido de este sitio, incluyendo imágenes y descripciones, es propiedad de MARCELA DELGADO y está protegido por las leyes de derechos de autor.
- Modificaciones: nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
Política de reembolso
No aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos, excepto en los siguientes casos:
- Producto defectuoso: si el producto presenta defectos de fabricación, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción para gestionar un reemplazo o reembolso.
- Proceso: para solicitar un reembolso, envía un correo a marceladelgadoshampoo@gmail.com con el número de pedido, descripción del defecto y fotografías del producto.